מהן מערכות CRM ומה החשיבות שלהן לעסקים?
מערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM) הן פתרונות תוכנה המסייעים לעסקים לנהל אינטראקציות עם לקוחות, נתונים ופעילויות הקשורות ללקוח. מערכות אלו משמשות כדי לעזור לעסקים להבין טוב יותר את הלקוחות שלהם, ולבנות קשרי לקוחות טובים יותר. פוסט זה בבלוג ידון במערכות CRM ובחשיבותן עבור עסקים. מהי מערכת CRM? מערכת ניהול קשרי לקוחות (CRM) היא פתרון תוכנה […]